5 kostenlose Ressourcen zu PR

5 kostenlose Ressourcen zu PR

Umsetzung von PR-Aktivitäten im Hotelgeschäft Die Aufgabe von PR besteht darin, langfristig gegenseitiges Verständnis, positive Einstellung und Kundenvertrauen in den Vorschlag des Hotel- und Tourismusgeschäfts zu etablieren. <

Einführung

Heute ist das Hotelgeschäft eine der vielversprechendsten und am schnellsten wachsenden Branchen und bringt weltweit Gewinne in Höhe von mehreren Millionen Dollar. Das Hotelgeschäft als Teilsektor des Tourismus hat ein großes Potenzial für den russischen Markt und kann dem Bundeshaushalt ein stabiles Einkommen bringen. Die Zahl der Hotels und Hotels im In- und Ausland wächst von Jahr zu Jahr. Der harte Wettbewerb auf dem Markt für Hoteldienstleistungen zwingt die Manager dazu, auf verschiedene PR-Kampagnen und außergewöhnliche Marketingideen zurückzugreifen. Gleichzeitig ist der Umfang der PR-Aktivitäten im Hotelgeschäft in Russland viel geringer als im Ausland. Dies ist hauptsächlich auf die "allgemeine Stagnation" in der Sowjetzeit sowie auf eine Reihe subjektiver Faktoren zurückzuführen. Nach dem Zusammenbruch der UdSSR wurde diese Branche sowie die gesamte soziale Sphäre völlig vernachlässigt, und es waren große Anstrengungen erforderlich, um „über Nacht“ alle früher entwickelten Konzepte vollständig zu ändern und auf die Weltebene aufzusteigen. Mit dem Aufkommen der Marktwirtschaft begannen Manager und Direktoren des fast vollständigen Niedergangs der Hotelbranche zu verstehen, wie wichtig es ist, diesen Bereich zu entwickeln. <

Was ist Öffentlichkeitsarbeit? Die Anzahl der Definitionen dieses Konzepts ist sehr groß und erreicht laut Experten der American Foundation for Public Relation Research and Education 500 Definitionen. Das 1948 in Großbritannien gegründete Institut für Öffentlichkeitsarbeit (IPR) bietet die folgende Interpretation: „Öffentlichkeitsarbeit ist eine geplante, fortlaufende Anstrengung zur Schaffung und Aufrechterhaltung von Wohlwollen und Verständnis zwischen der Organisation und der Öffentlichkeit.“ (1) Laut Edward Bernays ist „Öffentlichkeitsarbeit ein Versuch, seinen Ansatz oder seine Maßnahmen zu ändern und die Aktivitäten der Organisation im Einklang mit dem öffentlichen Interesse zu harmonisieren und umgekehrt“. Es scheint uns jedoch, dass in Bezug auf das Hotelgeschäft die interessanteste Definition des Wörterbuchs der Fremdwörter, das 1995 an der Moskauer Staatsuniversität erstellt wurde: Öffentlichkeitsarbeit - „die Organisation der öffentlichen Meinung für das erfolgreichste Funktionieren eines Unternehmens (Institution, Firma) und Steigerung seines Ansehens. Es wird auf unterschiedliche Weise durchgeführt, aber hauptsächlich durch die Medien. "(2) <

Oft hängt die Art der PR-Aktivitäten in der Hotelbranche von den Besonderheiten, dem Niveau und der Art der Leistungserbringung ab. Und bevor in diesem Bereich von "Öffentlichkeitsarbeit" gesprochen wird, muss das Konzept "Hotel" definiert werden. Ein Hotel oder ein Hotel ist also „eine Institution, die Kunden Unterkunft, Verpflegung, Zimmerservice usw. bietet.“ (3). Die Größe der Hotels variiert zwischen 10 und 2000 Zimmern, manchmal auch mehr. In Las Vegas haben viele Hotels mehr als 5.000 Zimmer. <

Es ist auch ratsam, Hotels nach Zielgruppen zu unterscheiden: <

- Business-Hotels - Flughafen-Hotel - Suite-Hotels (Apartment-Hotels) - Resident-Hotels - Resort-Hotels - Bed & Breakfast-Hotels - Timesharing-Hotels - Casino-Hotels - Kongresszentren - Kongress-Hotels <

Hotels können anhand der AAA- und Mobile Travel Guide-Bewertung kategorisiert werden, die ein Hotel mit einer bestimmten Anzahl von Sternen oder Diamanten auszeichnet. <

Diese Arbeit besteht aus drei Hauptteilen. Im ersten Teil werden wir versuchen, den theoretischen Aspekt dieses Themas aufzuzeigen und darüber zu sprechen, wie PR-Aktivitäten in einigen Hotels in Moskau durchgeführt werden. Im zweiten Teil möchte ich über die Umsetzung bestimmter Projekte sprechen, um Kunden anzulocken. Der dritte Teil ist einem konkreten Beispiel der für 2003 geplanten PR-Aktion „Jubiläen der Hauptstädte des Nordwestens“ gewidmet. <

PR-Aktivitäten in der Hotelbranche

Bevor über PR in der Hotelbranche gesprochen wird, sollte beachtet werden, dass es selten um die Aktivitäten einer speziellen PR-Abteilung geht. Meistens verfügt das Hotel über eine Marketing- und Werbeabteilung, die sich mit der Positionierung der erbrachten Dienstleistungen befasst. <

Umsetzung von PR-Aktivitäten im Hotelgeschäft

PR ist eine äußerst dynamische und mobile Branche, die natürlich stark von neuen Technologien und sozialen Netzwerken beeinflusst wird. Es ist am logischsten, PR im Moment hier und jetzt zu studieren und dabei besonders auf Online-Ressourcen zu achten. Yana Udalova, Direktorin für PR und SMM-Entwicklung bei Wild Buro Agency, hat eine Auswahl interessanter Portale über die Branche zusammengestellt, die sowohl für PR-Spezialisten als auch für Unternehmen nützlich sein werden, die eine PR-Richtung entwickeln möchten. <

PRweekcom

Vielleicht die wichtigste internationale Ressource über PR. Hier wird die größte Auswahl an PR-Fällen aus der ganzen Welt gesammelt und natürlich aktuelle Nachrichten, Forschungsergebnisse und Bewertungen der Hauptakteure und Marktexperten. <

PRweek erstellt regelmäßig Bewertungen der erfolgreichsten Kampagnen, Agenturen und Arbeitgeber im Bereich PR. Es gibt sogar eine eigene Bewertung „30 bis 30“, die dem Beispiel des Forbes-Magazins folgt. Das Portal organisiert auch die PRWeek Awards, bei denen jährlich die besten Fälle, Spezialisten und Agenturen in mehr als 30 Nominierungen ausgezeichnet werden. <

Um auf die Materialien zugreifen zu können, müssen Sie auf der Website ein Konto erstellen. Sie können auch wöchentliche Newsletter abonnieren, auf die Sie unbedingt achten sollten. <

Prmomentсom

Besonders wertvoll ist die Registerkarte PR-Recherche. Hier finden Sie relevante und populäre Forschungsergebnisse zum PR-Markt, zu sozialen Netzwerken, Marken und Unternehmen, zu Influencern, und all dies ist gemeinfrei. Ich empfehle außerdem, auf einen Überblick über die für die Arbeit nützlichen Dienste zu achten, von CRM-Systemen über Canva, BuzzStream, Hootsuite bis hin zu anderen Diensten, die einem PR-Spezialisten bei seiner Arbeit helfen können. <

Kollegen entwickeln auch aktiv das beliebte Podcast-Format und zeichnen sehr interessante Interviews mit Branchenführern auf. Es ist nützlich für alle, die verstehen wollen, wie der westliche Markt funktioniert. <

WildBuroru

Ich glaube, dass viele Agenturen regelmäßig der Tatsache ausgesetzt sind, dass Kunden nicht ganz richtig verstehen, was PR ist und was PR-Spezialisten tun. Und dies ist nicht ihre Auslassung, sondern die Tatsache ist, dass die Sphäre selbst nicht gut genug PR hat. Wir haben uns entschlossen, unseren kleinen Beitrag für die Branche zu leisten, und einen speziellen Abschnitt auf der Website mit kostenlosen Materialien erstellt, die sowohl für Geschäfts- als auch für PR-Spezialisten nützlich sind. <

Es wird hilfreich sein, die Arbeit mit den Medien ohne eigenen PR-Manager oder eigene Agentur aufzubauen. <

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