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Ein Überblick über Social Media Analytics-Dienste

Seien wir ehrlich: Es ist unmöglich, alle gleichzeitig zufrieden zu stellen. Das Streben nach jedem Kunden und der Versuch, auch im grenzenlosen B2C-Segment universell zu werden, ist ein nahezu unmögliches Ziel. <

Wie arbeitet ein Reiseunternehmen mit Kunden zusammen? Es gibt zwei Möglichkeiten: <

  • Geben Sie ein beeindruckendes Budget für Spezialisten, Website-Werbung, öffentliche Unternehmensseiten in sozialen Netzwerken und Werbung auf allen Kanälen aus.
  • Ziehen Sie einen bestehenden Kundenstamm auf Ihre Website und Ihre Social-Media-Unternehmensseite.
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    Lassen Sie uns gleich bemerken: Social Media ist nur eine der Möglichkeiten, mit Kunden zu interagieren, aber mit der gebotenen Anstrengung ist es sehr effektiv. Lassen Sie uns darüber sprechen - im Allgemeinen - und im Besonderen über seine Bedeutung für den Tourismusmarkt: <

    - Verhalten von Touristen in sozialen Netzwerken (laut Untersuchungen von Facebook) <

    - Social Media - Kanal zur Werbung für Dienstleistungen und Produkte <

    - Einzelheiten zur Übermittlung von Informationen in sozialen Netzwerken und auf der Website eines Reiseunternehmens <

    In den letzten Jahren haben sich Facebook und seine Kollegen von Kommunikationsplattformen zu Marketingplattformen gewandelt. Ja, so raten uns Experten, die gewohnten sozialen Netzwerke als Kanal für die Werbung für Dienstleistungen und Marken wahrzunehmen. <

    Facebook hat heute Millionen von Nutzern in jedem Land, was bedeutet, dass es eine potenzielle Zielgruppe für Reiseunternehmen ist. Jetzt können Sie Informationen zu jedem Thema online finden, und Reiseinhalte nehmen eine der führenden Positionen im endlosen Informationsfluss ein. <

    Laut einer Umfrage unter zehntausend Facebook-Nutzern aus 12 Ländern sind „Urlaub“, „Reisen“ nach „Freunden“, „Familie“ und „Nachrichten“ die beliebtesten Themen bei Posts unter Nutzern. <

    Nicht nur normale Nutzer sozialer Netzwerke - Touristen - teilen ihre Eindrücke von ihren Reisen. Reiseinhalte werden auch von Fachleuten veröffentlicht: von unabhängigen Hotelketten bis zu großen Online-Buchungsseiten, von Fluggesellschaften bis zu einzelnen Städten und Ländern. <

    Wie ein Reisebüro soziale Medien nutzen kann, um den Umsatz zu steigern

    Die Analyse sozialer Netzwerke ist die Routine eines SMM-Mitarbeiters. Die manuelle Verarbeitung einer Reihe von Daten zur Erstellung des nächsten Berichts ist sehr trostlos. Glücklicherweise gibt es Online-Dienste, die die Arbeit für Sie erledigen können. Hier finden Sie eine Übersicht über die Tools, die die Analyse von sozialen Medien vereinfachen. <

    Der Service richtet sich an Geschäftsleute, Vermarkter, Analysten und SMMs. Bietet einen Bericht für VKontakte-Communitys. Hier erhalten Sie ein Porträt eines typischen Abonnenten: Geschlecht, Alter, Stadt, Familienstand, Beruf; Finden Sie heraus, in welchen anderen Communities er sich befindet. Auf dieser Grundlage wird vorgeschlagen, welche Inhalte für Abonnenten von Interesse sind und wo es am effektivsten ist, Anzeigen zu schalten. <

    Bezahlter Service - ab 5 Rubel. für die Analyse einer Gemeinschaft und die Erstellung eines Berichts darüber. Darüber hinaus hängt der Preis von der Anzahl der Gruppenmitglieder ab. <

    Analyse der sozialen Netzwerke VK, FB, Instagram, Twitter, Telegramm, Odnoklassniki, YouTube, Google+ und anderer. Mit ihm können Sie Community-Beiträge sortieren und filtern, Beiträge nach Hashtag-Inhalten und Text analysieren und Berichte auf XLSX, PPTX und PDF hochladen. Ermöglicht die gleichzeitige Bewertung verschiedener Communitys aus verschiedenen sozialen Netzwerken und ermittelt die effektivsten Beiträge in verschiedenen Formaten. Die Statistiken werden visuell in Form von Grafiken angezeigt, die auch zum Download zur Verfügung stehen. Sie können nicht nur Ihre Community, sondern im Allgemeinen jede Gruppe anhand von Referenzen analysieren. Der Service ist 7 Tage lang kostenlos. Danach bieten sie an, 399 Rubel für einen Monat und 999 Rubel für 3 Monate zu zahlen. <

    Markenseiten-Analysedienst, wie er sich positioniert. Misst die Popularität von Marken in acht sozialen Netzwerken: VKontakte, Facebook, Twitter, Instagram, Odnoklassniki, YouTube, Google+ und Pinterest. Die Analyse wird anhand von mehr als 30 SMM-Metriken durchgeführt, einschließlich der besten Beiträge, des Abonnentenwachstums, des Publikumsengagements und der Reaktion auf Benutzerfragen. JagaJam macht es einfach, konkurrierende Communities zu analysieren. Der Dienst kann sogar einen vergleichenden SMM-Bericht für Seiten verschiedener Marken erstellen. Alle Analysen werden automatisch an Ihre E-Mail gesendet. Das Tool ist effektiv, aber nicht billig: Der Mindesttarif kostet 4.900 Rubel. pro Monat. <

    Ein Tool zum Analysieren Ihrer und anderer Konten auf Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LiveJournal, VKontakte und Odnoklassniki. Zeigt Diagramme nach Anzahl der Likes / Dislikes, Reposts, Kommentare und Ansichten an und exportiert sie nach Excel / PDF. Zeigt alle Kommentare in einem einzigen Fenster an und kann sie bei Bedarf in eine Tabelle hochladen. Es wird auch eine vergleichende Analyse der Dynamik von Communities für Sie durchführen, unabhängig vom sozialen Netzwerk. Die Gebühr für die Nutzung des Dienstes beginnt bei 300 Rubel. pro Monat und erreicht 8 550 (Tarif "Agentur"). <

    Ein Dienst zur Überwachung von Werbung in sozialen Netzwerken, mit dem unter anderem VKontakte-Communities analysiert werden können. Das heißt: Es zeigt die Hauptparameter (CPM, ER) an, zeigt die Anzahl der Bots in der Gruppe an, findet und entlädt die beliebtesten Beiträge, erstellt Aktivitätsdiagramme in Communitys, zeigt die Dynamik der Beitragsausgabe und vieles mehr. Kann eine Vergleichstabelle der Gemeinschaften nach Aktivitäten und anderen Indikatoren erstellen. Die volle Funktionalität des Dienstes ist für 3000 Rubel verfügbar. pro Monat ist der kostenlose Demo-Modus enthalten. <

    Zusätzlich zur Möglichkeit, in mehreren sozialen Netzwerken zu posten, bietet der Dienst umfangreiche Community-Analysen. Verfolgt wichtige Messdaten: Engagement, Veröffentlichungszeit, Veröffentlichungshäufigkeit, Klicks, Seitenreichweite, Abonnentenwachstum - über einen Zeitraum von einer Woche bis zwei Monaten. Die resultierenden Diagramme können in PNG oder PDF exportiert werden. Legt fest, welche Veröffentlichungen in einer bestimmten Community ganz oben stehen. Daten können ein Profil oder mehrere gleichzeitig sein - der Einfachheit halber können sie in einem Kanal gesammelt werden. Servicekosten - ab 7 USD pro Monat gibt es eine kostenlose zweiwöchige Version. <

    Ein englischsprachiger Facebook-Seitenanalysedienst. Im Wesentlichen bietet es einen Überblick über das Online-Community-Konto. Es analysiert nicht nur alle wichtigen Indikatoren wie die Anzahl der Likes und Reposts, sondern gibt auch Empfehlungen, was und wie dies behoben werden kann. Darüber hinaus ist es möglich, Ihre Seite mit dem Profil der Wettbewerber zu vergleichen. Servicestatistiken werden täglich aktualisiert. All dies ermöglicht es Ihnen, die Effektivität und das Potenzial Ihres Kontos zu bewerten, Fehler zu analysieren und die Interaktion mit dem Publikum zu verbessern. Der Service ist kostenlos. <

    Und schließlich - ein praktischer kostenloser Dienst zum Anzeigen von VKontakte-Statistiken. Identifiziert die aktivsten Community-Benutzer, die beliebtesten Beiträge, zählt Likes und Kommentare zu Beiträgen. Zeigt die Bewertungen der Communitys an, in denen Ihre Abonnenten Mitglieder sind, zählt die Anzahl der eingehenden und ausgehenden Nachrichten und arbeitet mit Fotoalben und Videos. Es gibt eine Einschränkung: Sie müssen ein Community-Administrator sein, um Statistiken anzeigen zu können. Es sei denn, Sie analysieren natürlich Ihr persönliches Konto. <

    Der neue Bericht We Are Social und Hootsuite zeigt deutlich, dass digitale, mobile und soziale Medien ein wesentlicher Bestandteil des täglichen Lebens von Menschen auf der ganzen Welt geworden sind. <

    Bis Mitte dieses Jahres wird mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung soziale Medien nutzen

    Zu Beginn des Jahres 2020 nutzen bereits mehr als 4 Milliarden Menschen auf der Welt das Internet, 7% mehr als im Vorjahr. Davon "frieren" 3, Milliarden in sozialen Netzwerken ein. Dies sind fast 60% der Weltbevölkerung. <

    Mehr als 5,9 Milliarden Menschen nutzen Mobiltelefone, und die Anzahl der Benutzer ist im vergangenen Jahr um 124 Millionen oder 2% gestiegen. <

    Sie werden dieses Jahr wahrscheinlich mehr Tage online verbringen

    Der durchschnittliche Internetnutzer verbringt täglich 6 Stunden und 43 Minuten online. Dies sind 3 Minuten weniger als im Vorjahr, aber immer noch mehr als 100 Tage pro Internetnutzer und Jahr. Wenn wir davon ausgehen, dass jede Person ungefähr 8 Stunden am Tag schläft, bedeutet dies, dass wir heute mehr als 40% unserer Wachstunden im Internet verbringen. <

    Darüber hinaus werden Internetnutzer auf der ganzen Welt im Jahr 2020 1,5 Milliarden Jahre online verbringen, wobei mehr als ein Drittel dieser Zeit für soziale Medien aufgewendet wird. <

    Die Zeit, die Menschen im Internet verbringen, ist jedoch von Land zu Land unterschiedlich. Die Filipinos verbringen durchschnittlich 9 Stunden und 45 Minuten pro Tag im Internet, verglichen mit 4 Stunden und 22 Minuten pro Tag . in Japan. <

    Wer ist über Bord?

    Etwas mehr als 40% der Weltbevölkerung - etwa 3, Milliarden Menschen - sind immer noch nicht mit dem Internet verbunden. Mehr als 1 Milliarde von ihnen leben in Südasien (31% der Gesamtzahl). 27% der Gesamtzahl entfallen auf afrikanische Länder - 870 Millionen Menschen sind auf dem gesamten Kontinent noch nicht mit dem Internet verbunden. <

    Darüber hinaus spielen Alter und Geschlecht eine wichtige Rolle für die Verfügbarkeit des Internets in diesen Regionen. Insbesondere Frauen in Südasien nutzen Social Media dreimal seltener als Männer. Und mehr als die Hälfte aller heute in Indien lebenden Frauen ist sich der Existenz des mobilen Internets überhaupt nicht bewusst. <

    Mobiltelefone machen die Hälfte des gesamten Datenverkehrs aus

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